Política de Privacidad de Dalia & Voz
En Dalia & Voz, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el contexto de nuestros servicios de alquiler de equipos para eventos, gestión de eventos corporativos y soluciones audiovisuales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para la entrega de equipos o facturación).
- Información de la Empresa: Nombre de la empresa, cargo, detalles de contacto de la empresa para la gestión de eventos corporativos.
- Detalles del Evento: Fechas, ubicaciones, requisitos específicos de equipos (pantallas, proyectores, micrófonos, cabinas), necesidades de soporte técnico, preferencias de decoración floral, etc.
- Información de Pago: Datos necesarios para procesar pagos por nuestros servicios (aunque no almacenamos directamente información sensible de tarjetas de crédito).
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y referencias a sitios web. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestación de Servicios: Para gestionar sus solicitudes de alquiler de equipos, planificar y ejecutar eventos corporativos, proporcionar soporte técnico y realizar instalaciones audiovisuales.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar confirmaciones de servicio, actualizaciones sobre su evento y otra información relevante.
- Mejora de Servicios: Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y nuestro sitio web, y para desarrollar nuevas características y ofertas.
- Marketing: Para enviarle información sobre nuestros nuevos servicios, promociones u ofertas especiales que creemos que pueden ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de equipos o soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados por nosotros.
- Socios de Negocio: En el contexto de la integración de decoración floral o servicios específicos de eventos, podemos compartir información relevante con socios que colaboran directamente en la prestación de su servicio, siempre con su conocimiento y consentimiento.
- Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Dalia & Voz, nuestros clientes o el público.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: Oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar "cookies" y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro sitio web.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
Dalia & Voz
78 Calle 50 Norte, Piso 3
Medellín, Antioquia, 050021
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